Condiciones generales de uso

http://www.fanegaecuartillos.com es una tienda de alimentación on-line abierta las 24 horas del día (todos los días del año) para que puedas comprar cómodamente la mejor alimentación cuando quieras y desde donde estés. A continuación te detallamos los términos y condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de http://www.fanegaecuartillos.com. En este sentido, entendemos que el uso de nuestra página web establece la aceptación de estos términos y condiciones generales.

PROCESO DE COMPRA:
¡Comprar en nuestra tienda online es muy fácil! Basta con que navegues por las diferentes secciones desde el menú principal y subir al carro las cestas regalo o ingredientes que más te gusten. La mayoría de nuestros productos son de origen gallego y nacional. Escoge los productos que más te gusten, súbelos al carro y realiza tu pedido en cualquier momento escogiendo como método de pago seguro TPV VIRTUAL. El transporte corre de nuestra cuenta a partir de 75 euros.

ATENCION AL CLIENTE:
Si tienes cualquier pregunta o petición con respecto a los productos y servicios de nuestra tienda on-line, escríbenos al mail: fanegaecuartillos@hotmail.es o enviamos whatsApp o llámanos al 699 36 32 66 o al 626 53 81 17 en horario de 9:00 a 21:00 de Lunes a Viernes y de 9:00 a 16:30 los Sábados. Te contestaremos rápidamente.

PAÍSES:
Actualmente nuestra tienda on-line es visible desde cualquier lugar del mundo, pero, solo se admiten pedidos para ser entregados en la península ibérica. El precio de todos nuestros productos está en euros e incluye los impuestos correspondientes de acuerdo a la legislación española. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por Fanega e Cuartillos S.C.

TRANPORTE:
Si realizas una compra superior a 75 euros, el transporte es GRATIS hasta la puerta de tu casa, trabajo o donde tú quieras!!
Si lo prefieres, puedes venir a recoger tu compra por la mañana o por la TARDE los MARTES y VIERNES de 18:30 a 20:00 a la tienda física en el Mercado de Elviña, en el puesto 31 (Avda. Salvador de Madariaga, nº9 - 1ª Planta) evidentemente sin gastos adicionales.
Si realizas una compra menor de 75 euros, se incrementarán los costes de envío en función del peso del pedido, la ciudad de entrega y la forma de entrega, transporte convencional o en bicicleta (sólo ciudad de A Coruña).

TARIFAS TRANSPORTE:
Galicia, recibes tu pedido en transporte convencional en 48 horas (de 0 a 10 Kg)= 6,50 €; (10-15 Kg)= 8,00 € (incluida ciudad de A Coruña)
Península Ibérica, recibes tu pedido en transporte convencional en 48 horas (de 0 a 10 Kg)= 8,90 €; (10-15 Kg)= 9,50 €
A Coruña, recibes tu pedido en bicicleta en un mínimo de 2 horas (de 0 a 10 Kg)= 9,10 €

Nos encantaría poder dar servicio tanto a las Islas Baleares como a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla pero, por ahora, no podemos hacerlo… Si vives en alguno de estos lugares, te pedimos disculpas y paciencia porque es algo que esperamos solucionar en el futuro. Entretanto, podemos entregar tu pedido en cualquier punto de la península ibérica.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo de 1 ó 2 días laborables y tan pronto como tu pedido salga de Fanega e Cuartillos S.C., te enviaremos un correo electrónico para confirmar su envío. La entrega del pedido se realizará en horario laboral. Y si por alguna razón no se puede realizar la entrega tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que vayas a la oficina más cercana a retirar tu pedido. Por eso, es importante detallar cualquier dato relevante para la entrega en tu dirección de envío, así lo tendremos en cuenta y será entregado a tiempo.

ENVÍOS ESPECIALES:
¿Es posible programar el envío de una cesta para un día concreto?
Sí, solo tienes que comunicarnoslo en la casilla de observaciones antes de finalizar el proceso de compra.

¿Es posible programar un envío de forma periódica?
Claro, solo tienes que coordinarlo con Miguel o Nuria, a tu disposición en fanegaecuartillos@hotmail.es y en el 699.36.32.66 / 626.53.81.17 o en el Mercado de Elviña, Puesto 31 (A Coruña) de Lunes a Sábado de 9:00 a 15:00.
Escríbenos o llámanos y estaremos encantados de atenderte personalmente.

ENVÍOS PARA REGALAR:
¿Es posible enviar tu pedido como regalo?
Por supuesto, solo tienes que comunicarnoslo en la casilla de observaciones antes de finalizar el proceso de compra.

¿Tienes alguna petición especial?
No dudes en hacerla. Intentaremos solucionarla.
Estamos a tu disposición en fanegaecuartillos@hotmail.es y en el 699.36.32.66 / 626.53.81.17 o en el Mercado de Elviña, Puesto 31 (A Coruña) de Lunes a Sábado de 9:00 a 15:00.
Escríbenos o llámanos y estaremos encantados de atenderte personalmente.

FORMA DE PAGO:
En nuestra tienda on-line aceptamos el medio de pago por TPV Virtual con tarjetas (Maestro, MasterCard, Visa y JCB), transferencia bancaria y pago contrarreembolso. Los pagos efectuados con tarjeta de crédito o de debito se cargan en tiempo real.

SEGURIDAD:
Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada por lo que el proceso de compra es totalmente seguro. Además, nunca tendremos acceso a las informaciones confidenciales relativas al medio de pago y, al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

GARANTÍA:
Fanega e Cuartillos S.C. es una tienga de alimentación de productos gallegos en su mayoría, que permite al consumidor final recibir en su domicilio productos de la máxima calidad.